Держдума прийняла законопроект про фінансового омбудсмена

У травні 2018 року Держдума РФ прийняла закон про фінансового омбудсмена – уповноваженого з прав тих, хто користується фінансовими послугами. Що це означає? Кого, як і від чого буде захищати омбудсмен, якими питаннями займатися?

Для того щоб зрозуміти, які функції буде виконувати фінансовий омбудсмен, необхідно розібратися в наступних аспектах – які обов’язки покладаються на нього, які права, можливості є у цієї посадової особи.

Хто такий фінансовий омбудсмен

Омбудсмен – представник звичайних громадян, захищає їх інтереси у певному спектрі життя, соціуму. Фінансовий омбудсмен займається спірними ситуаціями між банками або іншими установами цього сегменту ринку та їх клієнтами.

До фінансового омбудсмена можна звернутися в наступних випадках:

  • якщо банк незаконно підвищив процентну ставку за кредитом,
  • у разі агресивної поведінки колекторів,
  • при вимогу погасити кредит раніше зазначеного в договорі терміну,
  • коли з карти або рахунку вкрадені кошти, а банк не діє,
  • якщо фінансова установа стягує плату за обслуговування позикового рахунку,
  • при необхідно реструктуризації заборгованості будь-якого типу.

Фінансовий омбудсмен включається в спірну ситуацію в тому випадку, якщо порушуються права однієї зі сторін і тому є вагомі докази. Для того щоб отримати захист, потрібно попередньо спробувати вирішити проблему самостійно, але суворо у відповідність з законом – письмово звернутися в банк, отримати відповідь, завізований представниками організації. Саме такий порядок взаємодії прописаний в законі про фінансового омбудсмена, який прийняла Держдума РФ.

Суть закону про фінансового омбудсмена в Росії

Омбудсмени з фінансів працюють в європейських країнах і в Америці вже досить давно, і рішення про початок функціонування такого правозахисника в Росії виправдане і логічне. Суть прийнятого Держдумою закону полягає в тому, що рада директорів ЦБ РФ повинен вибрати того, хто буде представляти інтереси споживачів фінансових послуг.

Фінансовий омбудсмен не буде залежати від виконавчої влади Росії федерального і регіонального рівня. Він буде призначатися на термін у 5 років, більше трьох встановлених законом строків не має права займати цю посаду.

Стати фінансовим омбудсменом може громадянин РФ старше 35 років, має вищу освіту в галузі економіки, юриспруденції, фінансового ринку. У кандидата на посаду не повинно бути власного бізнесу, але він вправі паралельно займатися творчістю або наукою, викладати в освітньому закладі.

Діяльність фінансового омбудсмена в РФ буде фінансуватися за рахунок Центробанку і внесків організацій з цього сегменту ринку. Звернення від громадян омбудсмен прийматиме на власному сайті, через Держпослуги або особисто.

Відео по темі