Що робити, якщо ваш рейс затримали

Нерідко буває, що ваш рейс затримали. Від подібної неприємності ніхто не застрахований. І неважливо летите ви у відрядження або просто відпочивати, головне, що ви знаєте про своїх правах і як вам треба діяти.

Інструкція

1.

Якщо ваш рейс затримали, швидше за все, ви розгублені, тинялися по аеропорту і речі свої ви тягнете за собою. Що ж потрібно робити в такій ситуації? Якщо рейс затримали менш ніж на дві години, вам слід підійти до представника авіакомпанії повідомити з якого ви рейсу і вимагати, щоб ваш багаж безкоштовно розмістили.

2.

Якщо рейс затримали більш ніж на дві години, ви не повинні витрачати свої гроші на телефонні розмови. Ваш авіаперевізник зобов’язаний надати вам два телефонних дзвінка в будь-яку частину світу або два електронні листи абсолютно безкоштовно.

3.

Якщо рейс затримується більш ніж на чотири години, ви не повинні витрачати власні кошти на воду і живлення. Підійдіть до представника авіаперевізника і вимагайте гарячий обід та напої, також відразу уточніть про вечерю. Все це вам зобов’язані надати безкоштовно.

4.

Якщо рейс затримується більше шести годин, не треба намагатися відпочити в залі очікування або на валізі. Представники авіакомпанії повинні надати вам номер у готелі та трансфер (перевезення до неї) безкоштовно. До речі, якщо вам відразу сказали, що рейс затримується більше ніж на шість годин, одразу вимагайте, щоб вас визначили в готельний номер. Багаж свій ви з собою тягати не зобов’язані, він так само має бути визначено представниками авіакомпанії.

5.

Найголовніше, дотримуйтесь спокій, і якщо вам вчасно не нададуть комфортні умови, а рейс затримали з вини авіакомпанії, збирайте чеки, вам повинні будуть пізніше компенсувати, не забудьте взяти довідку, в якій має бути зазначено час затримки рейсу, все це можна буде надати в суд. Якщо вас запитають представники авіакомпанії, чому вам повинні все це надати, скажіть що ваші права захищені пунктом 99 Повітряного кодексу Російської Федерації.